Quiénes somos

RG Western Fashion (en adelante, «la Empresa»), con domicilio en Apodaca Centro, Apodaca, Nuevo León, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

1.- Datos Personales Recabados

La Empresa recaba los siguientes datos personales de sus clientes a través de nuestro sitio web https://rgwesternfashion.com.mx/ y formularios de contacto y compra:

• Información de navegación (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, etc.)
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Datos de pago (aunque no los almacenamos directamente, son procesados por pasarelas de pago seguras como PayPal, Stripe, etc.)

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Procesar, verificar y entregar los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
• Proveer los servicios y productos que ha solicitado.
• Realizar la facturación correspondiente a sus compras.
• Mantenerlo informado sobre el estado de su pedido.
• Atender sus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Además, podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica con usted, pero nos permiten brindar un mejor servicio:

• Envío de correos electrónicos con promociones, ofertas, novedades y noticias de la Empresa.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios y productos.
• Análisis estadísticos y de mercado para entender mejor las preferencias de nuestros clientes.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento a través de nuestro correo de contacto hello@rgwesternfashion.com.mx.

3.- Mecanismos para el Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos (conocidos como Derechos ARCO), deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico hello@rgwesternfashion.com.mx o a nuestro domicilio.

La solicitud debe contener:

• Su nombre completo.
• Una copia de su identificación oficial (INE, pasaporte, etc.) para acreditar su identidad.
• Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que busca ejercer uno de los Derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La Empresa responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la misma.

4.- Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con un mandato legal o para las finalidades primarias mencionadas anteriormente (por ejemplo, a empresas de paquetería para la entrega de su pedido, a pasarelas de pago para procesar transacciones).

5.- Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá enviar una solicitud a hello@rgwesternfashion.com.mx o a nuestro domicilio, siguiendo el mismo procedimiento que para el ejercicio de los Derechos ARCO.

6.- Cambios en el Aviso de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Dichos cambios se harán públicos a través de esta misma página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: [Fecha actual, por ejemplo: 08 de septiembre de 2025]

7.- Contacto

Para cualquier duda o comentario sobre este aviso de privacidad, por favor contáctenos a través de:

Domicilio: Apodaca Centro, Apodaca, Nuevo León, México

Correo electrónico: hello@rgwesternfashion.com.mx